TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PIDELO: Servicios, Entregas

 

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PIDELO: Servicios, Entregas

Por medio de la aplicación “Pidelo: Servicios, Entregas;” ofrece aplicaciones móviles y servicios relacionados que permiten a los Usuarios gestionar y programar la logística de servicios de entrega de bienes, alimentos y bebidas que ofrecen terceros independientes y restaurantes en términos del contrato que hayan celebrado con Pídelo y las filiales de esta (en lo sucesivo denominados como los “USUARIOS”) en las aplicaciones de Pídelo. El Usuario que acceda, navegue o utilice PÍDELO y los sitios web relevantes de Pídelo con el objeto de obtener servicios de entrega (lo que incluye la entrega de bienes, alimentos y bebidas) por parte de los Socios de Entrega se denominará en lo sucesivo como el “socio de entrega”.

El Usuario se sujetará a los presentes Términos y Condiciones de Uso de Pídelo (en lo sucesivo denominados como los “Términos y Condiciones”).

Antes de utilizar Pídelo, favor de leer con atención los presentes Términos y Condiciones (especialmente las partes resaltadas en negritas). El Usuario podrá ingresar a Pídelo mediante una cuenta y contraseña o cuenta de gmail. SI EL USUARIO ELIGE Y UTILIZA LOS SERVICIOS, SE CONSIDERARÁ QUE EL USUARIO HA LEÍDO Y ACEPTADO TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN ESTE DOCUMENTO Y ACEPTADO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, QUE SON LEGALMENTE VINCULANTES PARA EL USUARIO Y LA COMPAÑÍA.

Los presentes Términos y Condiciones resultarán aplicables a todos los usuarios y navegadores de Pídelo, y están sujetos a modificación en cualquier momento como resultado de ajustes a la política comercial. El Usuario debe visitar frecuentemente las actualizaciones en la app y/o Pídelo para mantenerse al tanto de los términos vigentes. Las notificaciones, términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en Pídelo, formarán parte integral de los presentes Términos y Condiciones, ciertas partes de los términos podrán ser sustituidas por avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente especificados o integrados en la página web y/o en Pídelo. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario también habrá leído con atención y aceptado dichos términos sustituidos o referidos. Si el Usuario sigue utilizando los servicios de la Compañía, se considerará que el Usuario ha aceptado los Términos y Condiciones actualizados; en caso contrario, el Usuario deberá dejar de utilizar Pídelo inmediatamente.

Los presentes Términos y Condiciones expresamente dejan sin efecto cualquier acuerdo o arreglo previo que la Compañía haya celebrado con el Usuario para efectos de utilizar Pídelo y los socios comerciantes. Pídelo podrá dar por terminados los presentes Términos y Condiciones o cualquier Servicio con respecto al Usuario inmediatamente, o en general, dejar de ofrecer o negar el acceso a los Servicios o a cualquier parte de los mismos, si PÍDELO considera que el Usuario ha incurrido en cualquier incumplimiento.

Asimismo, Pídelo se reserva el derecho de negarse a prestar los Servicios al Usuario o negar al Usuario el uso de la aplicación de Pídelo sin causa alguna.

 

 

1. Registro del Usuario

1.1. Para utilizar y registrar el Servicio en línea, el Usuario debe descargar Pídelo, instalarla en su dispositivo móvil y completar exitosamente los procesos de registro. Al registrarse, el Usuario deberá garantizar que toda la información que haya proporcionado sea precisa, completa y válida. De no hacerlo, el Usuario no tendrá acceso ni podrá utilizar los Servicios.

1.2. El Usuario reconoce y acuerda que será responsable de toda actividad que se lleve a cabo en su Cuenta. Asimismo, el Usuario conviene que protegerá y mantendrá la seguridad y confidencialidad de su Cuenta y contraseña en todo momento.

1.3. Al registrarse en Pídelo, el Usuario conviene recibir correos electrónicos, notificaciones telefónicas, notificaciones móviles y mensajes de texto por parte de Pídelo. Asimismo, el Usuario autoriza que su perfil y datos de contacto (lo que incluye nombre, número telefónico y fotografía –si fue cargada por el Usuario–) se muestren en Pídelo; lo anterior con el fin de permitir que los Socios de Entrega y los restaurantes puedan entablar contacto con el Usuario.

1.4. El Usuario deberá contar con capacidad legal en términos del Código Civil Federal y/o Nacional. Las personas que tengan menos de 18 años no podrán abrir una cuenta en Pídelo.

1.5. A menos que la Compañía acuerde lo contrario en un contrato por escrito adicional con el Usuario, los Servicios están disponibles únicamente para uso personal y no comercial del Usuario.

1.6. El Usuario reconoce que la entrega de servicios por medio del uso de los Servicios no hace de Pídelo un prestador de servicios de entrega, ni transportador, ni proveedor de alimentos o bebidas.

2. Servicios

2.1. El Usuario que ingrese, navegue o utilice Pídelo podrá satisfacer sus necesidades mediante los servicios de entrega en línea de bienes, alimentos y bebidas (en lo sucesivo, las “Mercancías”); lo anterior podrá llevarse a cabo por medio de la correspondencia efectiva y la interacción en tiempo real con fuentes físicas, ya sea en línea o fuera de ella, a través del análisis de macrodatos (en lo sucesivo, los “Servicios de Entrega”). Gracias a los servicios, el Usuario podrá beneficiarse de los servicios de entrega y podrá, asimismo, recibir las Mercancías que le proporcione el Socio de Entrega/restaurante, quien recibirá información sobre las solicitudes y órdenes a través de Pídelo. Por medio de Pídelo, el Usuario podrá beneficiarse de los Servicios, lo que incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, la obtención de Mercancías de restaurantes o establecimientos comerciales de su preferencia.

2.2. Pídelo conectará al Usuario con restaurantes, proveedores de alimentos y establecimientos comerciales a fin de que el Usuario puede solicitar las Mercancías y/o productos disponibles de menús completos.

2.3. El Usuario podrá solicitar las Mercancías en Pídelo al ingresar su dirección y seleccionar aquellas que ofrezcan los restaurantes locales o los establecimientos comerciales que se encuentren disponibles en Pídelo. Una vez que haya seleccionado las Mercancías mediante su adición al “carrito”, el Usuario podrá concluir y enviar su orden al hacer clic en el botón “Hacer Pedido”.

2.4. Una vez que el Usuario haya colocado la orden y una vez que esta haya sido aceptada por el socio de entrega (Pídelo Entregas), Pídelo proporcionará al socio de entrega la solicitud de Servicios de Entrega que el Usuario haya realizado a través de Pídelo. Además, Pídelo proporcionará los datos del Usuario al socio comerciante, junto con los datos del negocio o restaurante en que el Socio de Entrega deberá recoger las Mercancías. De igual forma, Pídelo proporcionará al Socio de Entrega las instrucciones que haya girado el Usuario a través de Pídelo, lo que incluye la ubicación de los lugares en que se recogerán y entregarán las Mercancías.

2.5. El Usuario reconoce y acepta tener responsabilidad exclusiva con respecto a la selección de las Mercancías, productos de tiendas asociadas y de los restaurantes o establecimientos. Por tanto, Pídelo no será responsable de la información que publiquen los restaurantes, tiendas y establecimientos en Pídelo en relación con productos, disponibilidad, imágenes, costos, horario de atención y demás datos que se estimen relevantes (en lo sucesivo, los “Detalles del Producto”).

2.6. Con sujeción a la disponibilidad de los Socios de Entrega y con base en la disponibilidad y horario de servicio de los restaurantes, tiendas y establecimientos comerciales, Pídelo procurará que los Servicios se encuentren disponibles al momento en que el Usuario coloque una orden.

2.7. El Usuario no publicará ni divulgará los datos personales de ningún Socio de Entrega –según tales datos se hayan obtenido en la prestación de los Servicios–, salvo que la publicación o divulgación de los datos se relacione con el objeto de los Servicios o se haya obtenido de otras fuentes de manera lícita.

2.8. Al utilizar los Servicios, el Usuario acepta que el Socio de Entrega podrá contactarlo vía telefónica, via chat Pídelo o por mensaje de texto con el fin de confirmar la información relativa a la orden.

2.9. La recopilación y uso de información personal en relación con los Servicios se describe en el Aviso de Privacidad de Pídelo.

2.10. El Usuario reconoce y acepta que la prestación del Servicio de Entrega crea una relación comercial directa entre el Usuario los restaurantes, tiendas, puestos ambulantes o establecimientos comerciales de que se trate y entre el Usuario y el Socio de Entrega.

2.11. El Usuario acepta y reconoce que no existe una relación de laboral de subordinación ni de servicios profesionales entre el Socio de Entrega y Pídelo o cualquiera de sus filiales, que se derive de la totalidad o una parte de los Servicios de Entrega y de las actividades que lleve a cabo el Socio de Entrega, a las cuales se resulten aplicables los Términos y Condiciones. El Usuario reconoce que Pídelo no ha empleado, no es propietaria ni controla a las personas físicas o morales que administren o se relacionen con las actividades realizadas por el Socio de Entrega.

3. Cancelación de las órdenes

3.1. El Usuario reconoce y acepta que Pídelo podrá cobrar una cuota de cancelación si el Usuario decide cancelar una orden para Servicio de Entrega durante el “Periodo de Cancelación” (previo a la recepción y aceptación de la orden por parte del restaurante).

Una vez que el restaurante haya recibido la orden y haya comenzado a prepararla, el Usuario no podrá cancelar dicha orden.

4. Compromisos y garantías

4.1 Al utilizar Pídelo, el Usuario conviene lo siguiente:

a. El Usuario utilizará los Servicios de Entrega o Pídelo de buena fe;

b. El Usuario utilizará los Servicios de Entrega o descargará Pídelo para uso personal, de manera que no revenderá los mismos a tercero alguno;

c. el Usuario no utilizará los Servicios de Entrega ni Pídelo para fines ilegitimos, lo que incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, la transferencia o almacenamiento de materiales ilegales o para fines fraudulentos;

d. el Usuario no utilizará los Servicios de Entrega ni Pídelo para acosar u obstaculizar a otras personas ni para causarles inconvenientes.

e. el Usuario no afectará la operación regular de la red;

f. el Usuario no intentará dañar los Servicios, ni Pídelo;

g. el Usuario proporcionará la documentación de identificación que solicite Pídelo razonablemente;

h. el Usuario efectuará todos los pagos por los Servicios de Entrega solicitados en tiempo y forma acordada

i. el Usuario cumplirá con todas las leyes aplicables del país/región, provincia y/o ciudad en donde utilice Pídelo o los Servicios de Entrega.

4.2 Es obligación del Usuario mantener todo el hardware o software del dispositivo móvil actualizado para que soporte los requerimientos vigentes de Pídelo. La Compañía no será responsable de problema alguno que pudiera surgir cuando el Usuario no utilice la versión más reciente y actualizada de Pídelo y/o utilice Pídelo en cualquier dispositivo móvil que no alcance los requerimientos relevantes vigentes de Pídelo. El Usuario acepta que la Compañía podrá actualizar los requerimientos de software y hardware del teléfono móvil para el uso de Pídelo de tiempo en tiempo.

5. Pago

5.1 El Usuario conviene y acepta que, en relación con cada orden, el Usuario cubrirá el precio que el restaurante o establecimiento comercial haya determinado con respecto a las Mercancías, el costo de los Servicios de Entrega de Pídelo y los impuestos que resulten aplicables.

5.2 El Usuario comprende y acepta que cada restaurante o establecimiento comercial determina el costo de sus platillos y Mercancías, y que los precios y ofertas pueden ser distintos a aquellos que el restaurante o establecimiento comercial ofrezca directamente. El Usuario confirmará los precios en Pídelo previo a la confirmación de la orden. Estos precios pueden cambiar de tiempo en tiempo con base en la oferta y demanda del mercado, y el Usuario será el único responsable de monitorear los precios de los servicios y de elegir los servicios que considere convenientes. El precio puede ajustarse de vez en cuando de conformidad con las solicitudes que se realicen en tiempo real.

5.3 Al utilizar los Servicios mediante la realización de una orden, el Usuario pagará inmediatamente el importe total de la orden presentada por Pídelo. Si el cargo vence, la Compañía tendrá derecho a negarse a prestar los Servicios al Usuario. El Usuario entiende y acepta que la Compañía tendrá derecho a enviar información con respecto al incumplimiento del contrato por parte del Usuario a una sociedad de información crediticia externa.

5.4

5.5

5.6 El Usuario reconoce que todos y cada uno de los comprobantes fiscales que requiera por las Mercancías o los Servicios de Entrega serán emitidos por el restaurante y/o establecimiento comercial (en relación con los alimentos y las Mercancías), y por el Socio de Entrega (en relación con la cuota por tales servicios), o bien, por la persona física o moral que administre las actividades del restaurante y/o establecimiento comercial y el Socio de Entrega, según sea aplicable conforme a las leyes y reglamentos que corresponda. El Usuario será responsable (i) de solicitar todos y cada uno de los comprobantes fiscales que requiera y (ii) de proporcionar los datos personales que soliciten Pídelo y los sitios web relevantes a partir de la fecha en que los medios para solicitar los comprobantes fiscales.

5.7 Pídelo no será responsable de la emisión de las facturas que requiera el Usuario en relación con las Mercancías o de los Servicios de Entrega, asimismo, Pídelo no será responsable de ningún error o falla en la entrega del comprobante fiscal que corresponda puesto que Pídelo no presta tales servicios. De ninguna manera Pídelo será responsable de cualquier error, incoherencia o mal funcionamiento de Pídelo ni de los sitios web que pudieran afectar la emisión de comprobantes fiscales. El Usuario, por su parte, reconoce que la entrega de los comprobantes fiscales al Usuario es responsabilidad exclusiva de los restaurantes, establecimientos comerciales y/o Socios de Entrega.

5.8 El Usuario verificará el importe que deberá pagar por concepto de la orden inmediatamente después de completarla. Si el Usuario tiene alguna objeción en cuanto al importe, contactará a soporte Pídelo de manera inmediata.

5.9 Los servicios de telecomunicaciones y los cargos relacionados en los que se incurra por el uso de Pídelo son prestados y cobrados por los operadores de telecomunicaciones y no por Pídelo.

6. Indemnización

6.1 Al utilizar los Servicios de Pídelo, el Usuario se obliga a indemnizar a Pídelo por todas y cada una de las reclamaciones, costos, compensaciones, pérdidas, deudas y gastos, lo que incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, honorarios de abogados y gastos y costos judiciales que se deriven o se relacionen con lo siguiente (en lo sucesivo, un “Acto Ilícito”):

a. Si el Usuario incumple o viola cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o reglamento aplicable (sin importar que se haya o no mención de ella en el presente instrumento);

b. Si el Usuario viola derechos de terceros;

c. Si el Usuario abusa de Pídelo o de los Servicios.

 

7. Restricciones Regulatorias Locales

7.1 Pídelo no está dirigido a persona alguna en ninguna jurisdicción en la que (debido a la nacionalidad, residencia u otro motivo) el acceso o la disponibilidad de Pídelo esté prohibido o deba sujetarse a cualquier restricción, lo que incluye requerimientos de registro o de otro tipo dentro de dicha jurisdicción para llevar a cabo actos ilícitos. Pídelo se reserva el derecho de limitar el acceso a Pídelo a cualquiera de estas personas. Las personas que ingresen a Pídelo lo hacen por iniciativa propia y serán responsables de cumplir con las leyes y reglamentos locales que resulten aplicables. Pídelo no será responsable frente a ningún usuario por pérdidas o daños, ya sea conforme a una disposición contractual, por responsabilidad civil (lo que incluye negligencia), incumplimiento de deberes conforme a la ley o por cualquier otro motivo, aun cuando sea previsible o se relacione o derive del uso por una persona en una jurisdicción donde el acceso o la disponibilidad de Pídelo esté prohibido o deba sujetarse cualquier restricción. En caso de duda, el Usuario deberá obtener asesoría legal independiente.

8. Ausencia de Garantías

8.1 Pídelo y sus filiales prestan –mientras que el Usuario acepta– los Servicios de Pídelo y en las páginas de Internet correspondientes, en el estado en que tales servicios se encuentren y con base en la disponibilidad de los mismos. Por otra parte, ni Pídelo ni sus filiales declaran o garantizan que el acceso o el uso de los Servicios de Pídelo no sufrirá interrupciones ni presentará errores. Pídelo y sus filiales funcionan como un proveedor de aplicación móvil que permite que los Usuarios gestionen y programen la logística de los servicios de entrega, de modo que no hacen ninguna declaración o garantía en relación con las acciones u omisiones de los restaurantes y los Socios de Entrega. Al utilizar los servicios de Pídelo, el Usuario reconoce y conviene que puede estar expuesto a terceras personas que representen peligros o riesgos tanto para el Usuario mismo como para otras personas. Además, se sugiere que el Usuario tome precauciones con respecto a la interacción que tenga con terceras personas con las que coincida al hacer uso de los Servicios de Pídelo. En ese sentido, Pídelo y sus filiales no declaran ni garantizan la seguridad de los artículos que reciban los Usuarios de los Servicios de Entrega. Por último, Pídelo y sus filiales limitan en este acto cualquier responsabilidad que derive de las acciones u omisiones de los Usuarios, Socios de Entrega, restaurantes (y plantilla de personal de estos) o terceros.

8.2 No se otorga garantía alguna –ni expresa ni implícita– con respecto a Pídelo o al material que se publique en la aplicación, lo que incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, el contenido.

 

9. Limitación de la Responsabilidad de Pídelo

9.1 La información proporcionada y los Servicios recomendados al Usuario en los sitios web de Pídelo son únicamente para referencia del Usuario. Pídelo procurará garantizar la precisión de dicha información, en el entendido de que Pídelo no garantiza que la misma –lo que incluye información sobre los restaurantes– esté libre de errores, defectos, software malicioso o virus.

9.2 Cada restaurante, tienda, local comercial o puesto ambulante es responsable de las Mercancías, productos, disponibilidad, imágenes, costos y demás información importante que figure en sus menús o datos. Por ello, Pídelo no será responsable de los daños que pudieran resultar de la información que publiquen los restaurantes o los establecimientos comerciales.

9.3 Pídelo no será responsable de ningún daño que resulte del uso (ni de la imposibilidad de uso) de los sitios web de Pídelo. Asimismo, Pídelo no será responsable de los daños que resulten del uso (o de la imposibilidad de uso) de las herramientas de comunicación electrónica de los sitios web de Pídelo, lo que incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento del Internet o retraso en las comunicaciones electrónicas; intercepción o manipulación de estas por algún tercero; programas de cómputo utilizados para la comunicación electrónica y transmisión del virus; fallas en el sistema eléctrico; huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas; terremotos, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones o guerras; acciones gubernamentales, órdenes de autoridades judiciales o administrativas, o cualquier otra causa de fuerza mayor u omisión de terceros.

9.4 Pídelo no será responsable de ningún daño indirecto, emergente, especial, ejemplar, punitivo o incidental, con inclusión de la pérdida de utilidades, pérdida de información, lesiones o daños materiales que se relacione o que de otra manera resulten de cualquier uso de los Servicios, independientemente de la negligencia (sea activa, afirmativa, única o concurrente) de Pídelo, aún si Pídelo ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

9.5 Pídelo no garantiza la precisión, integridad, suficiencia y confiabilidad de la información y del contenido que figura en Pídelo o en los sitios web de Pídelo, lo que incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, textos, imágenes, datos, opiniones, páginas web o enlaces, a pesar de sus esfuerzos por proporcionar, en la medida posible, información precisa y exhaustiva. Pídelo se deslinda de cualquier responsabilidad derivada de errores u omisiones y no otorga garantía alguna, sea expresa o implícita.

9.6 El Usuario entiende y reconoce que Pídelo tan solo constituye una plataforma que permite que los Usuarios adquieran Mercancías de restaurantes o establecimientos comerciales seleccionados mediante la realización de pedidos a través de Pídelo. Asimismo, el Usuario entiende y reconoce que Pídelo procesa una gran cantidad de información en el servidor interno con base en las solicitudes de los Usuarios, ello con el fin de proporcionar dicha información al Socio de Entrega para que este, a su vez, pueda prestar los Servicios de Entrega. De manera ulterior, el Socio de Entrega encargado presta al Usuario Servicios de Entrega fuera de línea. En ese sentido, el Usuario reconoce que es responsabilidad de los restaurantes, tiendas, puestos ambulantes y establecimientos comerciales proporcionar los alimentos y Mercancías, mientras que el Socio de Entrega se encarga de prestar los Servicios de Entrega.

10. Autorización y Licencia

10.1 Con sujeción al cumplimiento, por parte del Usuario, de los presentes Términos y Condiciones, Pídelo otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para la descarga e instalación de una copia de las aplicaciones en un único dispositivo móvil, que pertenecerá al Usuario o que este controlará, en el entendido que el uso que el Usuario dé a la copia de las aplicaciones será únicamente de tipo personal.

10.2 El Usuario no podrá: (1) otorgar licencias o sub-licencias, vender, revender, transmitir, ceder, distribuir o de otra manera explotar comercialmente o poner a disposición de terceros los servicios o aplicaciones en forma alguna; (2) modificar o crear obras derivadas basadas en los Servicios o las aplicaciones; (3) crear “enlaces” de Internet a los Servicios, o “enmarcar” o “reproducir” cualquier aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en el Internet; (4) llevar a cabo ingeniería de reversa o acceder a las aplicaciones con el fin de diseñar o crear un producto o Servicio competitivo, diseñar o crear un producto utilizando ideas o gráficos similares a los Servicios o las aplicaciones, o copiar cualesquier ideas, características, funciones o gráficos de los Servicios o las aplicaciones; o (5) lanzar un programa o script automatizado, o cualquier programa que pueda hacer múltiples solicitudes a servidores por segundo, o que dificulte u obstaculice indebidamente la operación y/o desempeño de los Servicios o las aplicaciones.

10.3 Asimismo, el Usuario no deberá: (1) enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados en violación de las leyes aplicables; (2) enviar o almacenar material violatorio, obsceno, amenazante, difamatorio o que de otra manera sea ilegal o ilícito, incluyendo material que infrinja los derechos de privacidad de terceros; (3) enviar o almacenar material que contenga virus de software, gusanos, caballos troyanos u otro código informático, archivos, scripts, agentes o programas perjudiciales; (4) interferir con o afectar la integridad o el funcionamiento de los sitios web de Pídelo, sus aplicaciones o los Servicios o los datos contenidos en los mismo; ni (5) intentar obtener acceso no autorizado al sitios web de Pídelo, sus aplicaciones, los Servicios o sistemas o redes relacionados.

10.4 Pídelo tendrá derecho a investigar y promover un juicio por cualquiera de los incumplimientos antes mencionados en la mayor medida permitida por la ley. Pídelo podrá participar en y asistir a las autoridades encargadas del orden público en las demandas en contra de cualquier Usuario que haya incumplido los presentes Términos y Condiciones. Si Pídelo determina que cualquier contenido infringe los presentes Términos y Condiciones o de otra manera perjudica a los sitios web de Pídelo y/o los Servicios o aplicaciones relacionados, Pídelo se reserva el derecho de eliminar o prohibir el acceso a dicho contenido en cualquier momento sin previa notificación

11. Política de Propiedad Intelectual

11.1 Pídelo y sus filiales son titulares de los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido distribuido Pídelo, incluyendo, sin limitación, el software proporcionado y los productos o servicios relacionados. La falta de una declaración de titularidad en cierto contenido no implica que Pídelo no tenga la titularidad del mismo o no pueda hacer valer sus derechos sobre el mismo y el Usuario respetará los legítimos derechos e intereses del titular y utilizará dicho contenido legalmente de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y el principio de buena fe.

11.2 Sin el consentimiento por escrito de Pídelo, ninguna persona física o moral utilizará, copiará, modificará, hará extractos de, incluirá con otros productos para su uso o venta, vinculará ni transmitirá vía un híper-vínculo, almacenará en un sistema de recuperación de información ni utilizará para ningún otro fin comercial cualquier parte del software, de los productos o servicios, de la información o las palabras antes mencionadas en forma alguna bajo ninguna circunstancia, excepto para la descarga o impresión para uso personal no comercial, en el entendido de que no se realizará modificación alguna a lo anterior, y que la declaración de derechos de autor u otra titularidad contenida en los mismos se conservará.

11.3 Las marcas registradas y logotipos (en lo sucesivo y en lo colectivo, las “Marcas Comerciales”) que se utilicen y muestren en dicho software constituirán las Marcas Comerciales, registradas o no registradas, de Pídelo y sus filiales en los campos relacionados, mismas que están protegidas por las leyes. Ninguna persona utilizará contenido alguno de dicho software, “Pídelo”, “Pidelo : servicios, entregas”, “Servicios Pidelo”, “Pidelo Entregas”, “Pidelo servicios y entregas”, Servicios y entregas Pidelo” y nombres similares, así como las Marcas Comerciales en forma alguna sin el consentimiento por escrito de Pídelo.

11.4 Si el Usuario imprime, copia, descarga, modifica o vincula cualquier parte del Contenido disponible a través de las páginas web o las aplicaciones, en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el derecho del Usuario de utilizar los sitios web de la Compañía y la aplicaciones podrán suspenderse inmediatamente, y el Usuario deberá, a discreción de la Compañía, devolver o destruir cualesquiera copias que haya realizado (en formato electrónico o de cualquier otro tipo) de los materiales.

11.5 Los derechos de propiedad intelectual de la totalidad del contenido que publiquen los restaurantes y establecimientos comerciales en Pídelo (información, marcas comerciales, eslóganes, imágenes y menús) pertenecerá a cada restaurante o establecimiento comercial, en el entendido que tales derechos de propiedad intelectual cuentan con protección legal. El hecho que no exista ninguna declaración de titularidad en ciertos contenidos no se entenderá como omisión de Pídelo . Por su parte, el Usuario respetará los derechos e intereses del propietario y utilizará tales contenidos de este último en apego a las leyes y reglamentos aplicables y el principio de buena fe.

12. Servicios y Enlaces de Terceros

12.1 Durante el uso de las páginas web y aplicaciones relevantes, Pídelo podrá proporcionar al Usuario enlaces a sitios web o aplicaciones que pertenezcan y sean controlados por terceros, para facilitar la comunicación del Usuario, la compra de productos o servicios o la participación en actividades promocionales que oferten tales terceros. Al hacer clic en dichos enlaces, el Usuario abandonará el sitio web de Pídelo y visitará los sitios web o aplicaciones alojados por dichos terceros, que están fuera del control de Pídelo, y donde dichos terceros han elaborado sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. Por lo tanto, Pídelo no será responsable del contenido ni de las actividades de dichas páginas web o aplicaciones ni asumirá obligación alguna al respecto. El Usuario entenderá plenamente el contenido y las actividades de dichos sitios web o aplicaciones y asumirá plenamente la responsabilidad legal y los riesgos derivados de la navegación o acceso a dichos sitios web o aplicaciones por parte suya.

 

13. Vigencia

13.1 Los presentes Términos y Condiciones entre el Usuario y Pídelo no tendrán vigencia establecida ninguna.

13.2 La Compañía determinará, a su entera discreción, si el Usuario ha cometido Actos Ilícitos. Si el Usuario comete algún Acto Ilícito, la Compañía podrá, a su entera discreción, tomar las medidas que considere convenientes, lo que incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, dar por terminados los presentes Términos y Condiciones con el Usuario y suspender la prestación de los Servicios al Usuario, según sea el caso.

Si el Usuario cometiera un Acto Ilícito, la Compañía tendrá derecho a cobrar a la parte responsable cualquier cantidad que supere el monto de la indemnización que corresponda conforme a la ley, así como a tomar medidas en contra de las partes incumplidas o infractoras.

13.3 Aunque Pídelo dé por terminados los presentes Términos y Condiciones, el Usuario cumplirá con sus obligaciones de pago y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho incumplimiento.

13.4 Pídelo no estará obligada a notificar la terminación de los presentes Términos y Condiciones con anticipación. Después de la terminación, Pídelo enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

13.5 Sin importar que Pídelo dé por terminado los presentes Términos y Condiciones, el Usuario seguirá siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento del que se hace mención con anterioridad.

14. Causas de Fuerza Mayor

14.1 En caso de que se presentara alguna causa de fuerza mayor, la parte afectada podrá suspender, de manera temporal –sin incurrir en el incumplimiento del contrato–, el cumplimiento de las obligaciones que tiene a su cargo en términos del presente instrumento hasta que haya cesado el efecto de la causa de fuerza mayor; en el entendido, no obstante, que dicha parte procurará resolver la situación y mitigar las pérdidas. El término causa de fuerza mayor se refiere a cualquier acontecimiento impredecible e inevitable (aun cuando sea previsible) que esté fuera del control de las partes y que impida, afecte o demore el cumplimiento de la totalidad o una parte de las obligaciones que tiene a su cargo en términos del presente instrumento. Los acontecimientos de los que se hace mención incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, terremotos, guerras, cambios las leyes, reglamentos y políticas gubernamentales, virus informáticos, ataques de hackers o suspensión de los servicios prestados por empresas de telecomunicaciones.

15. Disposiciones Generales

15.1 Si se declara la nulidad de ciertos términos de los presentes Términos y Condiciones, pero los demás términos pueden seguir siendo válidos y su exigibilidad no se ve afectada, Pídelo determinará si continuará cumpliendo o no con tales otros términos.

15.2 Pídelo podrá entregar una notificación publicando una notificación general en sus sitios web y/o en Pídelo o enviando un correo electrónico o mensaje de texto a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en la información de la cuenta del Usuario. Las notificaciones, que podrán publicarse de vez en cuando, constituirán parte de los presentes Términos y Condiciones.

15.3 El Pasajero no cederá ninguno de los derechos que amparan los presentes Términos y Condiciones sin contar con el consentimiento previo y por escrito de Pídelo

16. Otros Términos Aplicables

16.1 Los presentes Términos y Condiciones hacen referencia a los siguientes términos adicionales, los cuales también serán aplicables al uso que el Usuario haga de los sitios web, contenido, productos, Servicios y aplicaciones de la Compañía, mismos que al utilizarlos el Usuario se obliga a cumplir:

i. Aviso de Privacidad de Pídelo establece los términos conforme a los cuales deberán tratarse los datos personales y demás información del Usuario que se haya recopilado o proporcionado.

17. Ley Aplicable

17.1 Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes federales o nacionales en donde pidelo esté funcionando. Cualquier conflicto, reclamación o controversia que se derive o se relacione con el incumplimiento, terminación, cumplimiento, interpretación o validez de los presentes Términos y Condiciones, o el uso del sitio web o de Pídelo se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del país donde pidelo esté funcionando. Por otro lado, el Usuario renuncia en este acto, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle en virtud de su respectivo domicilio, sea este presente o futuro.

18. Subsistencia

18.1 Aun cuando los presentes Términos y Condiciones se den por terminados o se anulen, continuarán siendo válidas las disposiciones relacionadas con la responsabilidad por incumplimiento, propiedad intelectual, obligación de confidencialidad del Usuario, ley aplicable y jurisdicción.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE Pídelo PARA USUARIOS